Algemene Voorwaarden

Definities

In deze Algemene Voorwaarden wordt verstaan onder:

• 1.1 House of Traders LLC: Een Limited Liability Company, gevestigd in Miami, Florida, Verenigde Staten, bereikbaar via info@houseoftraders.nl. Het bezoekadres is 175 SW 7th Street STE 1517-1161, Miami, FL 33130.
• 1.2 Klant: Iedere natuurlijke persoon of rechtspersoon die een Overeenkomst aangaat met House of Traders LLC en gebruikmaakt van de aangeboden Diensten.
• 1.3 Overeenkomst: De schriftelijke of digitale overeenkomst tussen House of Traders LLC en de Klant, waarbij de Klant zich inschrijft voor een traject, coaching, training of andere Diensten.
• 1.4 Diensten: Alle door House of Traders LLC aangeboden coaching, trainingen, cursussen, community-ondersteuning en andere gerelateerde diensten, zowel online als offline.
• 1.5 Coaches: Personen die in opdracht van House of Traders LLC trainingen of coaching verzorgen. De coaches bieden geen financieel advies. House of Traders LLC en haar coaches treden niet op als beleggingsadviseurs en geven geen aanbevelingen met betrekking tot specifieke beleggingen. Alle handelingen en investeringen die door klanten worden verricht, gebeuren op eigen risico.
• 1.6 Community: De online gemeenschappelijke ruimte, waaronder de Discord-server van House of Traders LLC, waarin Klanten met elkaar en met de coaches kunnen communiceren.
• 1.7 Website: De officiele website van House of Traders LLC, bereikbaar via www.houseoftraders.nl.
• 1.8 Betaalvoorwaarden: De door House of Traders LLC vastgestelde voorwaarden met betrekking tot betaling, terugbetalingen en de financiele verplichtingen van de Klant.
• 1.9 Resultaten en Garantie: House of Traders LLC biedt geen garantie op specifieke financiele resultaten en is niet verantwoordelijk voor eventuele verliezen die voortvloeien uit de toepassing van de gedeelde kennis.
• 1.10 Herroepingsrecht: Het recht van de Klant om binnen een bepaalde termijn de Overeenkomst te annuleren, indien en voor zover van toepassing.
• 1.11 Intellectueel Eigendom: Alle auteursrechten, handelsmerken, domeinnamen, ontwerpen, video's, trainingsmateriaal en andere content die door House of Traders LLC wordt verstrekt.
• 1.12 Overmacht: Iedere situatie waarin House of Traders LLC door onvoorziene omstandigheden niet in staat is haar verplichtingen na te komen.

Toepasselijkheid

• 2.1 Deze Algemene Voorwaarden zijn van toepassing op alle diensten en producten die House of Traders LLC aanbiedt, zowel gratis als betaald.
• 2.2 Door gebruik te maken van de diensten van House of Traders LLC verklaart de Klant zich akkoord met deze Algemene Voorwaarden.
• 2.3 De Algemene Voorwaarden zijn te allen tijde in te zien via www.houseoftraders.nl of op te vragen via info@houseoftraders.nl.
• 2.4 House of Traders LLC behoudt zich het recht voor om deze Algemene Voorwaarden op ieder moment te wijzigen. Gewijzigde voorwaarden worden via e-mail gecommuniceerd aan bestaande Klanten.

Diensten en Aansprakelijkheid

House of Traders LLC biedt online cursussen, communitytoegang, live sessies en (groeps)coaching aan.

House of Traders LLC is niet aansprakelijk voor enige schade, direct of indirect, die voortkomt uit het gebruik van haar diensten, behalve in geval van opzet of grove nalatigheid. De aansprakelijkheid is te allen tijde beperkt tot het bedrag dat door de Klant is betaald voor de betreffende dienst.

House of Traders LLC biedt geen garanties over het resultaat dat de Klant zal behalen. Het succes van de Klant hangt af van de eigen inzet, ervaring en toepassing van de kennis en vaardigheden die in de diensten worden aangeboden.

Schadeclaims kunnen alleen worden ingediend voor schade die direct het gevolg is van een tekortkoming van House of Traders LLC. Claims moeten binnen 7 dagen na het incident worden ingediend.

House of Traders LLC verplicht zich om de diensten op een professionele en zorgvuldige wijze te leveren. De Klant is zelf verantwoordelijk voor toegang tot de benodigde apparatuur en internetverbindingen.

Alle materialen blijven het exclusieve eigendom van House of Traders LLC. De Klant ontvangt een beperkte licentie voor persoonlijk gebruik. Het is verboden materialen te kopiëren, verspreiden of commercieel te exploiteren zonder schriftelijke toestemming.

Prijzen en Betaling

• 4.1 Betalingsmethoden: Betaling dient te geschieden via iDEAL of Creditcard. De klant ontvangt toegang tot de diensten zodra de betaling succesvol is verwerkt, uiterlijk binnen twee werkdagen.
• 4.2 Betalingsvoorwaarden: De klant dient het volledige bedrag te betalen bij inschrijving. Indien niet volledig betaald, wordt toegang tot de diensten geweigerd.
• 4.3 Facturering: Facturen kunnen worden aangevraagd via info@houseoftraders.nl. Facturen worden niet automatisch verzonden. Omdat House of Traders LLC is gevestigd in de Verenigde Staten, zijn de prijzen vrijgesteld van BTW.
• 4.4 Annulering: De klant heeft het recht de overeenkomst binnen 14 dagen na inschrijving zonder opgave van reden te annuleren, mits er nog geen gebruik is gemaakt van de diensten. Annulering dient schriftelijk via info@houseoftraders.nl.

Duur en Beeindiging

• 5.1 Duur: De diensten worden aangeboden voor een vooraf bepaalde periode. Tenzij anders aangegeven, hebben de meeste diensten een looptijd van 365 dagen.
• 5.2 Beeindiging door de Klant: De Klant kan de diensten niet tussentijds beeindigen. Er geldt geen recht op terugbetaling, ongeacht het moment waarop de Klant besluit de diensten niet verder te gebruiken.
• 5.3 Beeindiging door House of Traders: House of Traders LLC behoudt zich het recht voor de overeenkomst per direct te beeindigen indien de Klant de Algemene Voorwaarden schendt. In dat geval heeft de Klant geen recht op restitutie.
• 5.4 Effecten van Beeindiging: Na beeindigen verliest de Klant toegang tot betaalde onderdelen, tenzij anders overeengekomen. Het contract verloopt automatisch na afloop van de overeengekomen termijn.

Intellectueel Eigendom

• 6.1 Eigendom: Alle inhoud en materialen - inclusief cursussen, playbooks, strategieen, community-content, coaching-opnames en software - blijven het exclusieve intellectuele eigendom van House of Traders LLC.
• 6.2 Gebruiksrechten: De Klant krijgt een beperkt, persoonlijk, niet-exclusief en niet-overdraagbaar recht om de verstrekte materialen te gebruiken voor eigen educatieve doeleinden.
• 6.3 Verbod op Verspreiding: Het is klanten strikt verboden om screenshots, video's, teksten of andere content te delen buiten de community, via social media of op andere wijze.
• 6.4 Overtreding: Bij overtreding behoudt House of Traders LLC zich het recht voor de overtreder per direct uit te sluiten, een boete op te leggen van € 1.000,00 per overtreding en juridische stappen te ondernemen.
• 6.5 Duur Gebruiksrechten: Na afloop van het traject behoudt de klant toegang tot het cursusmateriaal en de community, zolang House of Traders LLC actief blijft.

Gedragscode en Community regels

Van de klant wordt verwacht dat deze respect toont, bijdraagt aan een collegiale sfeer en constructieve gesprekken voert zonder intimidatie of ongepast gedrag.

• Grof taalgebruik, schelden, discriminatie, bedreigingen of pesten
• Ongevraagde promotie (spam) zonder expliciete toestemming
• Het delen van vertrouwelijke informatie van andere klanten
• Het verspreiden van cursusmateriaal of gesprekken buiten de community
• Ongepast gedrag in live sessies, chats en privéberichten

• Eerste overtreding: een officiele waarschuwing
• Tweede overtreding: tijdelijke blokkering van de community
• Derde overtreding: permanente verwijdering zonder recht op restitutie
• Ernstige overtredingen: directe verwijdering zonder waarschuwing

Alle informatie, gesprekken en content binnen de House of Traders-community zijn vertrouwelijk en mogen niet gedeeld worden met derden.

Privacy en Gegevensbescherming

• 8.1 Wij verzamelen naam, adres, postcode, plaats en leeftijd van onze klanten.
• 8.2 Gegevens worden verzameld via websiteformulieren tijdens het inschrijfproces.
• 8.3 House of Traders LLC neemt passende maatregelen om gegevens te beschermen tegen verlies en ongeautoriseerde toegang.
• 8.4 Persoonsgegevens worden niet gedeeld met derden, tenzij noodzakelijk voor betalingsverwerking.
• 8.5 Gegevens worden bewaard voor een termijn van 7 jaar, tenzij een andere termijn vereist is.
• 8.6 Klanten kunnen inzage, correctie of verwijdering aanvragen via info@houseoftraders.nl. Reactie binnen 14 dagen.

Overmacht

• 9.1 Onder overmacht wordt verstaan elke situatie buiten de redelijke controle van House of Traders LLC, waardoor nakoming van verplichtingen wordt belemmerd of onmogelijk gemaakt.
• 9.2 Bij overmacht is House of Traders LLC gerechtigd de uitvoering tijdelijk op te schorten zonder aansprakelijkheid.
• 9.3 Gedurende opschorting is de klant niet verplicht tot betaling voor diensten die niet geleverd kunnen worden. De termijn van het traject wordt verlengd met de duur van de opschorting.
• 9.4 Er is geen recht op terugbetaling van reeds gemaakte betalingen in het geval van overmacht.

Wijzigingen in Algemene Voorwaarden

• 10.1 House of Traders LLC behoudt zich het recht voor deze algemene voorwaarden op elk moment te wijzigen.
• 10.2 Bestaande klanten worden via e-mail geïnformeerd over wijzigingen. De nieuwe voorwaarden zijn beschikbaar op de website.
• 10.3 Door voortzetting van de diensten na wijziging, gaat de klant automatisch akkoord met de nieuwe voorwaarden.
• 10.4 Gewijzigde voorwaarden treden direct in werking, tenzij anders aangegeven.

Klachten en Geschillen

• 11.1 Klachten dienen schriftelijk te worden ingediend via info@houseoftraders.nl binnen 7 dagen na het voorval.
• 11.2 House of Traders LLC streeft ernaar binnen 14 dagen na ontvangst een passende oplossing voor te stellen.
• 11.3 Indien een klacht niet naar tevredenheid wordt opgelost, zal House of Traders LLC proberen het geschil via bemiddeling op te lossen.